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Listen. Evaluate. Take action.
Escuche la web en línea, las redes sociales y mucho más.
No te pierdas ninguna conversación en cualquier lugar de la web. Escuche la voz de sus clientes, interactúe con ellos y hágalos más felices
Obtenga inteligencia de mercado
Analice los datos de los clientes desde cualquier lugar de la web y las redes sociales. Obtenga inteligencia de mercado en tiempo real. Afina tus estrategias y toma decisiones comerciales valiosas
Aprenda de sus clientes
Comprenda el sentimiento, el porcentaje de voz, el tipo de medio, la clasificación, la influencia, la demografía y los conocimientos de la campaña. Con excelentes paneles e informes de sugerencias inteligentes (KISS).
Evaluación comparativa de la competencia/industria
Vea cómo le está yendo frente a su competencia. Comprenda qué funciona a su favor y qué funciona en su contra. Comprenda las tendencias globales con soporte para más de 190 idiomas

Never work in silos
Teams that work together, win together
El "cuidado" es el nuevo marketing
Con herramientas diseñadas para agentes de atención al cliente, supervisores y diversas partes interesadas, asegúrese de hacer más felices a sus clientes al interactuar con ellos y brindarles las soluciones adecuadas con una plataforma unificada para una visión única del cliente.
Vista "One Ticket", colas, asignación automatizada, clasificación automatizada, vista móvil, roles y permisos, respuestas rápidas automatizadas, vista móvil, aprobaciones, creador/verificador, flujos de trabajo avanzados; tiene todo en Konnect Insights para hacer la vida de atención al cliente más fácil y los clientes más felices.

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Nunca Más Pierdas una Conversación
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